Algemene Vragen

?- Ik vind de tekst nogal groot/klein, kan ik hier iets aan doen?
-> U kunt zelf de grootte van de tekst veranderen door op de (tekst groter) en (tekst kleiner) knop te drukken rechts boven.

?- Mijn vraag staat er niet tussen, wat nu?
-> Stuur uw vraag naar webmaster@denkspellen.nl, dan krijgt u antwoord en komt uw vraag misschien ook op deze pagina.

?- Ik heb problemen met de site, iets werkt niet, wat nu?
-> Stuur een e-mail met daarin het probleem zo precies mogelijk beschreven, en eventuele foutmeldingen naar webmaster@denkspellen.nl.

Artikelen/WebWinkel (artikelen.php)

?- Ik zoek een bepaald artikel, hoe kan ik dit vinden?
-> Op de artikelen pagina zijn de onze artikelen verdeeld in categorieën. Als u bijvoorbeeld het merk van het artikel weet kunt u daar op klikken. Nu ziet u alleen artikelen van het gekozen merk. Als u de naam van het artikel, of een deel van de naam, weet kunt u dat ook in het zoek vakje intypen en op de knop "Zoek" drukken.

?- Wat is artikelen op "Naam" en op "Naam (lijst)"?
-> Als u artikelen op naam bekijkt krijgt u alle artikelen van A tot en met Z te zien met kleine plaatjes, en 5 per pagina, net zoals de andere categorieën. Als u voor "Naam (lijst)" kiest ziet u geen plaatjes en extra informatie, alleen een lijst met namen van al onze artikelen. Als u hierop klikt, komt u bij het gekozen artikel.

Gastenboek (gastenboek.php)

?- Hoe kan ik iets in het gastenboek schrijven?
-> Door op de gastenboek pagina op de knop "Zelf bericht plaatsen" te drukken. U komt nu op een pagina waar u uw naam en bericht kunt intypen. Druk vervolgens op de knop "Plaats" en uw bericht is geplaatst.

?- Ik heb iets in het gastenboek geschreven, kan ik dit nog wijzigen?
-> Nee, dat is niet mogelijk.

Winkelwagen (winkelwagen.php)

?- Hoe Kan ik iets aan mijn winkelwagen toevoegen?
-> Door via de pagina van een artikel op de knop "Voeg toe aan winkelwagen" te drukken. U kunt hier eventueel ook een ander aantal kiezen door op de 1 voor de knop te drukken.

?- Hoe kan ik iets uit mijn winkelwagen halen?
-> Door op de winkelwagen pagina achter het te verwijderen artikel op het prullenbakje klikken. Het artikel verdwijnt van de pagina.

?- Hoe kan ik het aantal van een bepaald artikel veranderen?
-> Door op de winkelwagen pagina, bij het artikel, in het invul vakje het getal te veranderen. Als u nu op het vernieuwen icoontje klikt wordt de prijs opnieuw berekend en is het aantal veranderen. U kunt ook simpelweg de "focus" van het vakje weg halen, dit gebeurt door met de muis ergens anders te klikken op de pagina, het vakje is dan niet meer geselecteerd en de prijs wordt opnieuw berekend.

?- Ik ben klaar met winkelen, hoe kan ik mijn bestelling plaatsen?
-> Als u artikelen in uw winkelwagen heeft ziet u dat rechts in de pagina onder "Uw winkelwagen". Hier staat een link "Ga naar uw winkelwagen" en daar onder "Afrekenen...". Als u op de laatste drukt komt u bij de afreken pagina.

Zoeken (zoek.php)

?- Hoe werkt de zoek machine?
-> In het zoekveld kunt u de naam of een deel van de naam van een artikel typen. De zoek machine gaat kijken of hij een artikel kan vinden waarvan de naam lijkt op wat u heeft ingetypt. Als u bijvoorbeeld zoekt naar Rush Hour kunt intypen "rush hour" en dan krijgt u vervolgens al onze Rush Hour artikelen!

?- Ik kan iets niet vinden, wat moet ik doen?
-> Maak het zoekgebied breder door minder specifiek te zoeken. Als u bijvoorbeeld zocht naar "Rush Hour 2 uitbreidingsset" en u vindt niet zou u beter kunnen zoeken naar "Rush Hour", nu zult u het "Rush Hour 2 Vervolgsetje" wel vinden.

Afrekenen (afrekenen.php)

?- Ik krijg steeds een melding dat ik iets niet heb ingevuld, wat moet ik doen?
-> Het gevraagde veld is een noodzakelijk veld, vul het in en druk op volgende.

?- Ik krijg een melding: "U heeft de algemene voorwaarden nog niet geaccepteerd", wat is dit?
-> Als u iets wilt bestellen bij denkspellen.nl moet u akkoord gaan met de algemene voorwaarden. Lees de algemene voorwaarden door op "VOORWAARDEN" te klikken boven in het menu en vink het vakje onderin op de afreken pagina aan.

?- Ik ben bezig met afrekenen maar wil nog iets veranderen, kan dat?
-> Ja, als u uw gegevens wilt veranderen kunt u op terug drukken en ze daar aanpassen. Mocht u nog iets aan uw winkelwagen willen aanpassen kunt u naar uw winkelwagen gaan en daar de artikelen aanpassen naar uw wens. Als u daar mee klaar bent drukt u weer op “Afrekenen...".

?- Mijn bestelling is bevestigd en voltooid maar ik wil nog iets veranderen, kan dat?
-> Neem hiervoor contact op met ons, voor informatie kunt u kijken op de "contact" pagina.

Artikel (artikel.php)

?- Hoe kan ik een artikel toevoegen aan mijn winkelwagen?
-> Door op de knop "Voeg toe aan winkelwagen" te drukken. U kunt hier eventueel ook een ander aantal kiezen door op de 1 voor de knop te drukken.

?- Hoe kan ik een plaatje vergroten?
-> Door op het te vergroten plaatje te klikken, het plaatje verschijnt in een pop-up (nieuw venster). U kunt dit venster weer sluiten door erin te klikken.

?- Ik heb op het plaatje, maar er verschijnt geen vergroting, hoe komt dit?
-> Het kan zijn dat u een pop-up blocker heeft aanstaan die ook is ingesteld op zelf aangeklikte pop-ups. Zet de pop-up blocker uit of verander de instellingen.

Andere pagina's

Deze pagina heeft (nog) geen vragen. Lukt er iets niet? stuur dan een e-mail met uw vraag naar webmaster@denkspellen.nl.